Tham khảo

Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát

okpun thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
okpun Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách okpun bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ dữ liệu tài khoản an toàn — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính mỗi khi có giao dịch quan trọng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ okpun đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản cần cookie cơ bản để hoạt động.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của okpun để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu bạn đã gửi trước đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách okpun xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo yêu cầu, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie cơ bản giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết nối đến okpun được bảo vệ bằng SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối đang được mã hóa trước khi đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xuất. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.